2014 年1月9日 ，国际服务外包研究院组织召开了服务外包企业2014年员工培训需求座谈会。出席座谈会议的企业有广州城伯信息有限公司、广州盛华信息有限公司、广东广信通信服务有限公司、西艾软件开发有限公司、广东天拓资讯科技有限公司、广东电信规划设计院有限公司、广东华际友天信息科技有限公司和广州浚峰网络技术有限公司等，广州市外经贸局技术与服务贸易处刘旭处长、广东省服务外包产业促进会黄燕玲秘书长、佛山市服务外包行业协会郝泽林秘书长也出席了本次会议。会议由国际服务外包研究院院长林吉双主持。

林吉双院长讲道，组织本次学商政各界代表参加的座谈会，其主要目的是了解和梳理服务外包企业在员工和管理人员培训方面的现实需求，有针对性地制定培训方案和培训课程，充分发挥广东外语外贸大学广东省国际服务外包人才培训基地在人才培养方面的优势和作用，为服务外包企业的发展提供人才和智力支持。

 

                 服务外包企业培训需求座谈会现场

 

    接下来，蒋吉频副院长介绍了基地近年来开发的培训课程、开展的培训项目和编写的培训教材等，与会者反响热烈，并详谈了各企业人力资源培训的现实需求，也非常渴望与研究院展开培训合作。如广州浚峰网络技术有限公司拟委托研究院为其企业管理人员开展国际商务理论与实践方面的培训、广州盛华信息有限公司想在招商引资和企业运营方面对管理人员进行培训、广东广信通信服务有限公司拟对中层管理人员进行培训、广州城伯信息有限公司想与我校开展校企合作培训企业所需要的呼叫中心工作人才（研究院拟为其牵线与继教学院商谈合作事宜）等。

    会议结束前，广州市外经贸局技术服务贸易处刘旭处长、省服务外包产业促进会黄燕玲秘书长分别从政府和行业协会的角度就企业人员培训等工作发表了意见和建议。林吉双院长对本次座谈会做了总结，并就企业培训的诸多需求进行了安排，强调了落实、再落实的重要性。